IA não transforma automaticamente documentos desatualizados e processos contraditórios em uma fonte confiável. Preparar dados significa saber o que existe, quem pode usar e qual resposta será considerada correta.
Inventarie fontes e responsáveis
Liste documentos, planilhas, sistemas e mensagens relevantes. Para cada fonte, registre dono, frequência de atualização, restrições de acesso e conflitos conhecidos.
Crie exemplos de qualidade
Separe casos comuns, difíceis e inadequados. A equipe precisa concordar sobre respostas esperadas e situações em que a IA deve pedir ajuda ou recusar.
- Casos representativos
- Resposta esperada
- Fonte que sustenta a resposta
- Nível de confiança
- Ação em caso de dúvida
Governança vem antes da escala
Defina retenção, acesso, revisão e registro desde o piloto. Corrigir uma política em vinte exemplos é mais seguro do que depois de milhares de interações.
Rob Lopes
Product Designer, fundador da Caiara e profissional com mais de sete anos em tecnologia. Na PETREC, trabalhou em produtos e projetos para organizações como ANP, SGB, Vale, Petrobras e Eneva.
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IA para empresas · 8 min